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          直擊“疫”線|客村管控區28天抗疫紀實:與時間賽跑,“快篩快轉”阻斷傳播鏈

          2022年11月23日 20:42   南方財經全媒體黃浩博
          從早八點工作到晚八點,這群志愿者平均每人每天都要走三萬多步,平均每天要送8000多單物資。

          南方財經全媒體記者黃浩博 廣州報道

          10月21日上午,家住海珠客村片區的林先生手持出入卡,在附近市場購買了新鮮的肉類和蔬菜?!昂芨吲d,相信再過段時間,海珠也能夠完全解封了!”客村片區逐格解封后,林先生第一次外出購物。

          10月23日,廣州客村片區發現陽性病例。10月30日,客村片區正式被劃定為高風險區,開始實施“足不出戶,上門服務”管理。歷經28個晝夜,客村片區第一、二、三網格在11月20日解封,除個別棟樓房外,客村實現全域低風險。

          階段性勝利的背后,無數人付出了艱辛努力?!爸饕菄曳酪哒叩呢瀼?,指揮系統的完善得力,以及網格志愿者嚴格執行到位,當然更關鍵的還有居民的理解和配合?!笨痛迤瑓^第四網格組長宋永亮如是說。

          “平均每人每天三萬步”

          10月27日,700多名抗疫工作人員進駐客村片區,在前線指揮部的統一調度下,“指揮部+工作專班+駐點網格服務保障組”的指揮防控保障體系隨即建立。

          廣州酒家集團抗疫先鋒隊隊長陸明森便是生活物資保障專班的一員。在接到海珠抗疫任務之前,他和同事們已經在花都區抗疫一線奮戰了十余天,轉戰海珠后,他和三十多名隊員成為生活物資保障的中堅力量,主要負責將居民生活物資配送到片區六大網格,再交由網格志愿者配送到戶。

          物資供應是關系疫情防控的重要大事,也直接關系居民能否配合居家隔離,陸明森自覺身上承擔的重任。盡管曾多次參與抗疫志愿工作,但客村片區城中村復雜惡劣的環境仍超出了他的預想,這給物資保障也帶來巨大挑戰。

          “城中村握手樓多,巷道狹窄又復雜,降溫下雨后,路面也是坑坑洼洼,全都是泥?!标懨魃@樣描述。就是在這里,6個網格800多棟樓房的11000多名居民每日等待著他們的物資供應。

          如何更高效率將物資配送到各網格點,幫助居民更快獲得物資?陸明森專門帶領隊員對物資運送路段進行反復踩點商議,調整制定出一條更為科學路線,經過各部門專家評估,陸明森優化的配送路線最終被采納。

          “舊路線比較狹窄,只能用手推車一人通過,單程配送需要20多分鐘,經過調整后,路面更為平坦,三輪電動車可通過,這讓每一趟物資運送所耗時間可節省十幾分鐘?!标懨魃f。

          源源不斷的物資在管控區入口需要被配送,然而人力限制確實給配送造成一定壓力。為了做到高效率配送,他們對物資進行了區分處理。

          “有些居民購買的物資不是生活必需品,我們很難一單就送一趟,我們會集中起來統一用車子配送,而對于緊急特殊物資,比如嬰幼兒奶粉、老人透析藥品等,我們會專門單獨配送,最快送到居民手里?!标懨魃f。

          “我們從早晨八點,要工作到晚上八點多,平均每人每天都要走三萬多步?!?/strong>從10月27日到11月12日,陸明森帶領團隊順利完成了生活物資保障重任,在此過程中,他也總結出自己的經驗:“一定要跟網格加強聯動溝通?!?/p>

          從管控區卡口將物資配送到網格樓棟后,就需要網格員配送入戶,因此對于有些緊急的單子或者看到貨架已經滿了,就需要及時提醒網格員配送,對于他們面臨的困難和問題也需要及時溝通。

          “比如,早期居民反映快遞存在誤拿錯拿的問題,我們及時跟指揮部宣傳組協調制作了提醒海報,提醒居民在下單時備注好自己的詳細地址和真實電話號碼,我們也在外賣地址上添加透明膠,防止消毒或者雨水浸濕?!标懨魃v。

          正是這些動態的優化調整,保障了物資供應的有序,通過“居民網購+政府派發愛心物資包”的多種形式,以及生活物資保障組配送到網格站點,在由網格服務組配送上門的機制,打通了物資配送的“最后一公里”。

          據陸明森介紹,最多的一天,他們共配送12000多單物資,平均每天8000多單。

          除了生活物資保障,醫療保障也是重中之重。通過設置醫療救助站,居民的身體健康求助能夠得到及時反饋,救護車、擔架推車等急救設備也隨時待命,以加快送醫送藥的速度。

          “看到他們從早到晚的奔波,我們充滿感激,是他們讓我們居家隔離期間能夠安心,我們做不了更多,只能更加配合來減輕他們的負擔?!笨痛迤瑓^的居民張女士動容地說。

          快速轉運密接阻斷傳播鏈

          “快篩快轉”是打贏疫情攻堅戰的有力方式,在人口密度極高的城中村發生疫情時,“快篩快轉”更是在與時間賽跑。

          從劃定為高風險區開始,客村片區實施嚴格的“人不出戶”管理,這為核酸檢測和追查陽性病例提供了基礎。對此,網格志愿者還會有專人負責流調工作,根據核酸采樣信息,在最快時間內鎖定對象、網格、樓棟,第一時間聯系區疾控中心,呼車轉運陽性病例,并且在人員未轉運前,進一步將網格中的健康樓棟和感染樓棟進行再隔離。

          由于城中村內樓間距小、空氣不流通,易導致氣溶膠傳播,因此,通過轉運密接群體,實現人口密度降低是處理疫情的重要手段。

          廣州海珠客村片區管控區域密接轉運組組長程國明介紹,10月27日開始,客村片區開始密接人員轉運工作,這期間密接轉運組不分晝夜進行轉運,最高峰一天轉運2231人。至11月14日,客村片區已經轉運出村的人數超過9000人。

          轉運工作是一項龐大的工程,涉及與居民、車輛和安置酒店的對接,尤其在城中村環境下,難度更大。作為無人機愛好者,程國明想到了使用無人機來協助轉運工作的調度。

          “無人機很適合在城中村抗疫場景中使用,避免了人員進出,可以更好地觀測現場,做好人與車的安排,實現更快速地調度。通過實時對講,可以提醒居民注意防護,監督工作人員做好防護措施?!背虈髡f。

          與此同時,轉運確診和密接人員是志愿者工作強度最高的時候,也帶有一定危險性。

          宋永亮告訴南方財經全媒體記者,穿著“大白”不怎么通氣,極為悶熱,有時候轉運的車程要四五個小時。同時,志愿者還需要安撫轉運居民,緩解他們的緊張和焦慮?!坝械木用癫焕斫?,這時候我們就要多一些耐心解釋?!?/p>

          他在抗疫日記里這樣記錄:我們配送組5名男生前幾天完成12小時配送工作后,繼續投入跟車轉運至通宵,其中宋永亮、葉澤楷、馮祥智凌晨5:00回穗;鐘樹章、林漢城跟車上午10:00到達外市完成交接后即刻返程,幾經周折,第二天下午6:30才回到廣州。

          客村28個晝夜也是海珠抗疫的一個縮影。

          如今,疫情整體形勢依然復雜嚴峻,廣州全體抗疫人員做好了打硬仗的決心和信心?!翱痛迤瑓^從高風險區降低為低風險區,證明我們的付出是有效的。我們有理由相信,廣州一定可以打贏抗疫這場仗!”宋永亮堅定地說。

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